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[问题咨询] 关于摆客中国阿里店铺售后规则(进货必看)

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浙江省 金华市
发表于 2015-11-13 18:22 | 显示全部楼层 |阅读模式
因为做阿里要规则说在前面,因此就找了好多家皇冠店的阿里店铺,人家这么多年活下来说明肯定是有经验教训的,不过看每个规则都能感觉到背后气势汹汹的老板,都是好脾气的人,被生生逼成了这个样子。于是我们参考了他们的售后规则,做了如下的规则,才知道咱们家之前太宽容了,不是大家希望我们用担保交易的规则吗?


来来来,自己看,接受不了的不要拍就是了。


我才发现,别的人家都是货收到没事就行了,只有咱们半年之前的货的问题还管,零售顾客反映的问题咱们也管····


罢罢罢,以后按照这个规则了。麻烦大家进货前都看下,也会让客服发给大家看的。反正你拍就等于你同意了,不同意就不拍好了,反正有损失的是你不是我们,因为你损失的是自己赚钱的机会,至于我们真不是靠几个小客户养着的,因为永远是20%的客户创造了80%的利润,所以我们拿你们当朋友,也希望某些人不要把自己当上帝。


关于这些不可避免的问题,请务必仔细看清楚:


关于质量
所有商品上架都有一定的道理,都有不同的客户群,我们不保证所有产品适合每一个卖家。所以不要拿主观感觉来说事,没有可比性,你不喜欢的产品在别人那里也许就是一个大爆款。
我们认可的质量问题的定义为 :
袜  类:(我们认定的质量问题为破洞,1平方厘米以上的勾丝;我们不认定的质量问题为不影响穿着的小勾丝,轻微的色差,轻微的克重和厚度区别,穿起来没有丝毫差异看起来却长短不一的,手感软硬厚薄);
服饰类:(我们认定的质量问题为破损、大面积脏污、装饰脱落,染色。我们不认定的质量问题为:有线头、一点点能清洗的小污点,下水洗过退色、小小的脱线勾针)。
所有出库的商品,我们都会认真检查,如有问题发现,肯定会调换好,但是问题不可避免,偶尔有这种小问题,麻烦您先自行处理,问题严重处理不了的,联系我们换货,寄回运费由您自行承担,换货商品我们一般在您下次订货一起寄出。这个也是所有批发的惯例,因为我们和供货商之间产生质量问题的退换货快递费用也是由我们自己来承担的,所以不能接受此条款的请勿订货,这点十分重要。

特别重要:
所有经您售出的商品发生的质量问题,一律由您自己承担相应的损失,只要货由您出售给客户,不管是实体还是网上,请不要因此来找我们赔偿损失,您不要把对客户宽容发生的损失加到我们头上来。


所以,请务必要在收到我们货品的三天内,排查所有的残次品问题,并和我们联系,过期不候。最高限度是一个礼拜内,有吊牌包装完整(如果有)的情况下,可以更换。有质量问题的商品只能调换同一款商品,不能调换其它款式。(所调换产品必须具备完整的包装,否则只能拒绝买家调换)
我们没有无限期的退换规则,小本生意伤不起,别拿个一手货卖了半年再来找我们说事,我们不负责。您不要把对客户宽容发生的损失加到我们头上来,不好卖的,也不要来这里纠缠,生意就是有风险的,我们从未承诺过你一定可以卖好,虽然很多人都卖的好,但是市场和销售能力都是有区别的。



关于快递和物流
快递物流公司,送件慢,态度差,等待时间长等引发的不快产生的问题,我们也无能为力,请提前订货,不要等到最后关头订,快递物流公司不是我们能左右的,有急件,请选择顺丰到付,要态度稍微好点,请选择德邦、安能等品牌物流,我们只能保证按您的要求及时出货,偶尔延误一两天发货,我们不再另行通知,时间长了,特别急的,请旺旺确定!快递物流公司的时效性,我们不能保证的,请配合一起查件,催件。一般情况,所有订单都在72小时内发货,缺货的,预订的,就不在这个范围内。
专线物流虽然价格相对便宜,但是服务差、收费随意、不能查询,所以对这些有要求的请使用德邦或者安能物流。

关于我们承担的运费
严重质量问题的,经我方确认需要我们承担退换货运费的,您发过来的运费,我们只能按我们发货时收您的费用标准来返还给您,比如我发货到您深圳是收的2.5元起步价,您不要要我们返8元甚至12元,也不要到付运费,到付件我们一率拒签,需我们承担运费的情况,请帮助垫付再申请退款垫付的运费或者联系我们打款,相互理解。

最后严重声明:凡拍下我店中的产品即同意以上批发说明!所以请买家仔细阅读,小心驶得万年船,请亲不要觉得浪费这一两分钟不值得,以免后期出现问题弄得您不开心!

PS:和气生财,微笑共赢。请明确观看卖家店规明细,以免事后双方有不必要的争执。希望大家都能开开心心购物,火爆销售发财,预祝大家生意欣荣,万事大吉。

不是每个摆摊的都是摆客

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 楼主| 发表于 2015-11-13 18:23 | 显示全部楼层
现在是2015年11月13日18:22,此时间之后的都依据以上规则。
不是每个摆摊的都是摆客
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